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订单取消判有责,好多兄弟第一步就整错了

乘客取消被叛有责,你碰到过吗?如果你碰到过,一定要看完。

我相信跑网约车兄弟们,经常会碰见这种有责订单,这个是避免不了的。有句老话说的很好,常在河边走,哪有不湿鞋。尤其是咱们全职跑车兄弟们,每天接二三十单,难免会碰见这种意外的情况,对不对?

那么下面我就给兄弟们分享一些咱们经常会犯的一些错误,记得点赞收藏起来。

首先跟兄弟们分享一个非常重要,就是容易被系统判责,这种有责取消的,稍微不注意就扣你6分12分。

我相信,有好多兄弟,碰见这种意外的情况,别管是自己取消的还是乘客取消的,然后,他当时一着急就盲目的去报备,好多人都栽到这个里头了,知道吗?

咱们一定要掌握了一点,即使你在忙,你当时你可以不报备,你等不忙了以后,你过个半个小时,一个小时甚至两个小时你再报备也不晚呀。

我为什么要这样说呢?因为兄弟们,你第一次报备很关键,知道吗?非常非常的关键。如果你第一次报备,你的方向错误了,比方说跟你当时实际的情况不一样,你编了个瞎话,那么你被判有责以后,后续你再申诉都不管用,甚至打客服都不管用。

这种例子我自己都体会过很多次,包括我身边的朋友他们都碰到过这种情况,所以我刚才说如果你当时有事的话,你可以晚一点,等有空了你再去报备还原一下当时的现场情况知道吗?不要去盲目的去编瞎话,要根据实际的情况去改写去采纳。

下面我给兄弟们举个例子,就在前一段时间,我当时是早高峰的时候,当时平台是连着给我派那种超远距离接人的,我看见那种订单特别烦,关键导航上还显示堵车,而且是严重的堵车,连着给我派了四五单,接人的时间大部分都是在10分钟以上的。

当然,这些订单并不是说全是我取消的,也有乘客取消的。我自己取消两单,其中有一单我清楚的记得,当时平台派给我这单以后吧,他让我往前大概走100米,然后让我调头,但是我没有调,因为什么呢?

因为那块有个禁止调头标志,但是我不知道,平台为什么让我违章行驶,如果我不调的话,我要继续往前走就得绕好远,于是乎一生气,我“嘎”就给取消了。

但是取消完我当时并没有报备,我是靠了一个路边,找了一个安全的地方停了车以后报备的,我当时写的就是跟其他车辆发生了剐蹭,然后上传两张照片,就这样结果就过了。

后续有大概有十几分钟20多分钟,没有再去接滴滴平台单子,接的其他平台的单子,这一点兄弟们一定要注意啊。好多兄弟报备的时候说那个跟其它车辆发生了刮蹭,结果时间也就过去一两分钟吧,就把系统打开了,又去接单子了,你想一想那平台也不是傻子,你跟人发生剐蹭了,你一两分钟就解决了可能吗?

所以咱们要有个时间停止,那么这个时候咱们就可以把其他平台打开,等过上个一个小时,两个小时的,你再把滴滴平台打开接单。

昨天还有一个粉丝网友,他我,他说滴滴当时派给他一单,然后他还没有看清,乘客就秒取消了,他当时也没有报备,结果第二天平台判他有责。

其实这种情况很少见,一般秒取消平台不会判你有责的,如果要是判了的话啊,包括屏幕前兄弟们,你们要是碰见这种情况啊,你就直接申诉,一般都是都可以通过的。

除非当时给你派这个单子以后,比方说是往西走,然后你非得反方向行驶,你往东走,那么这个时候如果乘客取消了,很有可能判你有责,这个时候再申诉,就需要一些技巧了。

如果想知道什么样技巧,先关注我,下期告诉兄弟们怎么针对这样的订单去报备。

标签: 取消

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